Esta página explica, em português claro, quais dados pedimos no cadastro da aula, para que servem, com quem são compartilhados e como você pede para apagá-los.
Quem é o responsável pelos seus dados
Controlador
O Serestar Transformação Visual é o método de visagismo de Jefferson Hoffmann Nogueira, operado pela Serestar Transformação Visual Ltda, inscrita no CNPJ 63.817.077/0001-79, com sede em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul.
É ela a controladora dos dados, na definição da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Qualquer pedido sobre seus dados pode ser feito pelo e-mail abaixo e será respondido pela equipe do Serestar.
Canal de contato
O que coletamos
Dados e origem
Quando você preenche o formulário para garantir sua vaga na aula, recebemos o que você digitou. Além disso, o próprio acesso ao site registra alguns dados técnicos. É tudo:
| Dado | Como chega até nós |
|---|---|
| Nome | Você digita no formulário |
| Você digita no formulário | |
| Você digita no formulário | |
| Profissão | Você escolhe no formulário |
| Estado e cidade | Você informa no formulário |
| Data e hora do cadastro | Registrado automaticamente |
| Origem da visita | Do link em que você clicou — por exemplo, se veio de um anúncio ou do Instagram |
| Navegador e dispositivo | Enviado pelo seu navegador em qualquer acesso a qualquer site |
Não pedimos CPF, endereço, dado bancário nem documento. Se algum desses aparecer em uma mensagem que você nos mandar por conta própria, não vamos guardar em cadastro.
Para que usamos
Finalidades
- Enviar o acesso à aula do dia 5 de novembro e os avisos sobre ela, por e-mail e pelo grupo de WhatsApp.
- Confirmar sua inscrição por e-mail, logo depois do cadastro.
- Falar com você sobre o Serestar — a aula, o aplicativo e o método. Você pode pedir para parar quando quiser.
- Entender de onde vêm os cadastros, para saber qual anúncio ou publicação funcionou. Aqui olhamos números, não pessoas.
Não vendemos, alugamos nem cedemos sua lista de contato para terceiros.
Com que direito
Base legal
O cadastro e o envio de mensagens sobre a aula se apoiam no seu consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD), dado no momento em que você preenche o formulário e clica para garantir a vaga. Os cookies de medição e publicidade dependem de um consentimento separado, que você dá — ou recusa — no aviso que aparece na primeira visita.
Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, e isso não custa nada nem exige justificativa.
Com quem compartilhamos
Operadores
Não repassamos seus dados para quem quiser comprá-los. Mas o site e o cadastro funcionam sobre serviços de terceiros, e eles processam os dados em nosso nome:
- Google (Workspace, Planilhas, Drive e Gmail) — é onde o cadastro fica guardado e de onde sai o e-mail de confirmação.
- Netlify — hospeda este site. Registra acessos, como qualquer servidor.
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) — os anúncios da aula e o grupo de WhatsApp em que o link é enviado. Se você aceitou os cookies, a Meta também recebe o aviso de que um cadastro foi feito, para medir o resultado do anúncio.
- Google Ads e Google Analytics — medição de anúncios e de visitas, também apenas se você aceitou os cookies.
Esses serviços podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional acontece dentro das regras do art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por cada um deles.
Cookies e medição
O que roda no seu navegador
Na primeira visita, aparece um aviso com duas opções: Aceitar ou Só o essencial.
- Escolhendo Só o essencial, nenhum pixel de publicidade é carregado. Fica apenas o registro da sua própria escolha, guardado no seu navegador para não perguntarmos de novo.
- Escolhendo Aceitar, carregamos o pixel da Meta e as tags do Google para saber quantas pessoas se cadastraram vindas de cada anúncio, e para mostrar a aula a quem tem perfil parecido com o seu.
Para mudar de ideia, basta limpar os dados deste site no seu navegador: o aviso volta a aparecer na próxima visita e você escolhe de novo.
Por quanto tempo guardamos
Retenção
Mantemos seu cadastro enquanto existir a relação com o Serestar — ou seja, enquanto você quiser receber conteúdo sobre o método. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 15 dias, salvo o que a lei obrigue a conservar.
Depois de 24 meses sem nenhuma interação sua — sem abrir e-mail, sem responder, sem participar — o cadastro é descartado mesmo que você não peça.
Seus direitos
Art. 18 da LGPD
Sobre os dados que temos de você, a lei garante que você pode pedir:
- Confirmação e acesso — saber se temos seus dados e quais são.
- Correção — de dado incompleto, desatualizado ou errado.
- Eliminação — apagar os dados tratados com base no seu consentimento.
- Portabilidade — receber seus dados em formato legível.
- Informação sobre compartilhamento — com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento — parar de receber nossas mensagens.
Como exercer
Escreva para app@serestar.app.br dizendo o que você quer e usando o mesmo e-mail do cadastro. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada por isso.
Menores de 18 anos
Crianças e adolescentes
A aula e o método são voltados a profissionais da beleza, e o cadastro é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se um cadastro desses chegar até nós, será apagado assim que identificado — e o responsável pode pedir a exclusão pelo e-mail acima.
Segurança
Como protegemos
O site funciona sobre conexão criptografada (HTTPS). O cadastro fica em planilha de acesso restrito, visível apenas para a equipe do Serestar, com autenticação em duas etapas nas contas que têm acesso. Nenhum sistema é inviolável, mas tratamos esses dados com o cuidado que a lei exige.
Mudanças nesta política
Atualizações
Se mudarmos algo relevante aqui, a data no topo da página muda também. Vale sempre a versão publicada neste endereço.
Ficou alguma dúvida que esta página não respondeu? Escreva para app@serestar.app.br — é o mesmo canal para dúvida, pedido e reclamação sobre dados.